Emballage et Livraison

Frais de port

Pour la France métropolitaine, les frais de port sont offerts dès 120€ d'achats*. En deçà de ce montant, ils s'élèvent à 6.50€ pour un envoi en Colissimo.

Pour l'Outre-mer, les frais de port sont de 19€.

Pour les pays relevant de l'Union Européenne, le tarif unique est de 15€. Pour la Suisse, il est de 18€.

Pour le reste du monde, le tarif unique est de 26€.

* Le seuil des frais de port gratuits est passé à 120€ en novembre 2024 suite aux augmentations mondiales conséquentes des matières premières dont le carton, donc des emballages, ainsi que des frais postaux en eux-mêmes et des réductions dues au destockage. Nous absorbons le surcoût et n'augmentons pas nos frais de port, en contrepartie nous devons monter ce seuil !

Emballage

Vos achats sont consciencieusement emballés avec du papier de soie, répartis dans des boîtes décorées à la main, en carton recyclé, recyclable et compostable, et calés dans un carton d'envoi avec du papier kraft recyclé (et souvent de récupération). Le packaging est ainsi soigné et écologique : pas de papier bulle ou particules de calage, pas de sachets plastique, un minimum de scotch sur le carton final. Le papier de soie et les jolies boîtes en carton peuvent être réutilisés à nouveau !

Délais

Lors du destockage, les délais de préparation et d'expédition sont perturbés et peuvent s'étendre jusqu'à une semaine, merci pour votre compréhension et votre patience !

Les commandes sont généralement expédiées le jour suivant la validation de la commande, parfois le surlendemain. Cependant, lors d'un salon ou d'un événement, il est possible que ce délai soit prolongé de quelques jours. Dans tous les cas, nous ferons tout notre possible pour minimiser votre attente. Une fois expédié, le colis est entre les mains de la Poste, qui garantit un délai de 48h pour la France métropolitaine. Nous ne saurions être tenus pour responsable concernant les délais d’acheminement postaux, ou les dommages occasionnés par leurs services. Il appartient au destinataire de formuler ses éventuelles réserves par écrit sur le bordereau de livraison, au moment de la réception du colis.